荣和摩客400KW无动柴油发电机组免费售后跟踪回访

9月26日，我司售后技术员到南宁北湖路荣和摩客进行免费跟踪回访。其于2013年4月在我司购买400KW无动柴油发电机组一台，配置为无动柴油机配英格发电机，距今使用时间近4年。我司技术员通过现场检查机油、水以及风扇皮带的松紧度及机组运行情况，发现因信号线氧化导致不通电，进而造成浮充无法给电瓶充电而影响正常启动。技术员建议用户更换机油，并每月启动两次，每次十分钟左右。最后我司技术给机组做彻底地清洁打扫后才安心地结束本次回访。用户对于此举深受感动，他表示，以后一定会好好照顾机组，尽量避免机组“生病”。

下面是本次回访记录：

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