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康明斯柴油发电机产品质量情况须知

[文章来源：星光] [发布日期：2019-05-11] [浏览次数：]

为便于我江苏星光设备有限公司了解和分析产品质量问题及其产生故障问题，及时改进康明斯柴油发电机产品质量，更好地为用户服务，谨请用户在反映康明斯柴油发电机产品质量时说明下列事项；

1）康明斯柴油发电机发生故障的时间和地点；
2）康明斯柴油发电机出厂编号（机号）、型号、订货号、发货号、发货日期、收货者确切地址；
3）康明斯柴油发电机使用条件、工作累计时间（小时数）、工作状态（功率、转速）、使用的燃油和机油牌号；
4）被驱动设备的特性（型号、消耗功率、结构特点等）；
5）故障现象描述；
6）要求赔偿或检修的零件或部件，应随同损坏过程记录或说明寄到或带到本公司，以便进行分析。如用户发现问题较多问题或问题特别严重时，应保持现场，并及时告知，我星光公司派专业技术员共同分析之。

为做好康明斯柴油发电机产品售后的服务工作，减少因康明斯柴油发电机产品出现质量问题给用户造成损失，江苏星光设备有限公司建立了24小时报修处理制度。用户在全国范围内拨打热线电话：13878198542，均可得到江苏星光设备有限公司及时、专业的咨询和售后服务。了解更多详情请登陆：www.yofime.com

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